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【 第一幕墻網(wǎng) 】
一、握手 1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。 時間：在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。 二、迎接禮儀 1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。 2、把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。 3、把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調(diào)換了。 4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么樣？" 三、接待禮儀 1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。 2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 |
